PUSAT BANTUAN

Pertanyaan Populer (FAQ)

Temukan jawaban cepat mengenai proses pemesanan, kustomisasi bahan, lama pengerjaan, hingga garansi cincin Anda.

🔍
Semua Pertanyaan Pemesanan & DP Material & Halal Ukuran & Garansi Pengiriman & Asuransi

Proses pembuatan cincin kustomisasi (handmade craftsmanship) membutuhkan waktu estimasi 10 hingga 14 hari kerja tergantung pada kerumitan desain dan jenis material yang dipilih.

Bisa. Anda dapat memulai produksi cincin dengan membayar DP sebesar 50%. Pelunasan sisa pembayaran dilakukan saat cincin selesai diproduksi dan siap dikirimkan.

Untuk pria muslim, kami menyediakan opsi logam mulia non-emas yang 100% Halal seperti Palladium, Platina (Platinum), dan Perak/Silver (925). Karakter bahan ini sangat kuat, tahan lama, dan tidak pudar.

Ya, tentu saja. Setiap perhiasan yang dibeli di toko kami dilengkapi dengan Nota Toko Resmi dan Kartu Garansi yang menjamin kadar serta keaslian bahan logam mulia.

Jangan khawatir! Kami memberikan Garansi Resizing Gratis 1x dalam jangka waktu 30 hari setelah barang diterima. Anda cukup menghubungi Admin untuk prosedur penyesuaian ukuran.

Ya, kami menyediakan Layanan Cuci & Poles Ulang Gratis selamanya (Lifetime Service) agar tampilan cincin Anda tetap mengkilap dan seperti baru.

Pengiriman kami menggunakan kurir terpercaya (JNE / J&T / PAXEL / POS) dengan Asuransi Pengiriman Penuh dan kemasan rahasia (discreet packaging) tanpa mencantumkan kata "Perhiasan/Emas" demi keamanan ekstra.
🔍
Pertanyaan tidak ditemukan

Coba gunakan kata kunci lain atau langsung hubungi Admin via WhatsApp.

Punya Pertanyaan Lain yang Belum Terjawab?

Customer Service kami siap membantu memberikan informasi lebih rinci mengenai pemesanan Anda.

💬 Tanya Admin via WhatsApp
Memuat...