LAYANAN PURNA JUAL

Garansi & Layanan Resizing

Komitmen kami untuk menjaga keindahan dan kenyamanan cincin pernikahan Anda selamanya. Pelajari jaminan purna jual kami di bawah ini.

📏

Gratis Resizing 1x

Jika cincin terasa terlalu longgar atau sempit saat pertama kali diterima, kami memberikan layanan Gratis Ubah Ukuran (Resizing) 1x dalam kurun waktu 30 hari setelah barang diterima.

✨

Poles & Cuci Gratis

Nikmati layanan Poles Ulang & Pencucian Cincin Gratis agar kilau cincin Anda tetap tampak baru seperti pertama kali dibeli (berlaku tanpa batas waktu / lifetime).

🛡️

Jaminan Keaslian Logam

Seluruh perhiasan dilengkapi Nota & Kartu Garansi Resmi yang menjamin kadar serta keaslian material logam (Emas, Palladium, Platina, Perak) dan batu permata.

📋

Syarat & Ketentuan Garansi

Batas Resizing Ukuran: Penyesuaian ukuran gratis berlaku maksimal ±2 nomor standar HK dari ukuran awal. Perubahan ukuran di luar batas tersebut mungkin memerlukan pengerjaan ulang (re-make) dengan penyesuaian biaya bahan.
Kondisi Fisik: Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian penggunaan (terbentur keras, bahan kimia berbahaya, tergilas, atau kehilangan batu permata akibat patah cangkang karena benturan berat).
Modifikasi Pihak Ketiga: Garansi otomatis gugur jika cincin telah diperbaiki, dipotong, atau dimodifikasi oleh toko perhiasan/pihak lain di luar workshop kami.
Ongkos Kirim: Untuk klaim garansi via pengiriman, ongkos kirim bolak-balik dari lokasi pelanggan ke workshop ditanggung oleh pembeli (kecuali terdapat kesalahan produksi dari pihak kami).

🔄

Langkah-Langkah Klaim Garansi

Prosedur mudah untuk mengajukan perbaikan atau resizing.

Hubungi Customer Service

Konfirmasi klaim garansi Anda ke Admin WhatsApp dengan melampirkan foto nota/kartu garansi.

Kirimkan Produk

Kemas cincin dengan aman beserta kartu garansi asli ke alamat workshop yang diinformasikan Admin.

Proses Pengerjaan

Estimasi pengerjaan resizing atau poles ulang membutuhkan waktu 3 - 7 hari kerja.

Pengiriman Kembali

Cincin yang selesai diperbaiki akan dikirim kembali ke alamat Anda beserta resi pengiriman.

Ingin Mengajukan Resizing atau Klaim Garansi?

Siapkan nomor pesanan atau foto kartu garansi Anda, lalu hubungi tim layanan pelanggan kami via WhatsApp.

💬 Klaim Garansi via WhatsApp